SSS —
Sıkça Sorulan Sorular.

Biz sadece yeni bir logoya sahip yeni bir tedarikçi değiliz. TEREAL, kurumsal mülk sahipleri için teknoloji odaklı bir Operasyon Ortağıdır (Operating Partner) — gayrimenkul operasyonlarını temelden yeniden düşünmek için kurulmuştur. Diğerleri çalışma saatlerini, biletleri ve bakım planlarını satar. Biz ise varlık başına ölçülebilir performans sunarız. Çoğu şirket için bir

Çünkü günümüz standartları artık yeterli gelmiyor. Mülk sahipleri hatalı raporlar, birbiriyle uyuşmayan veriler ve silolar halinde çalışan hizmet sağlayıcılarla karşı karşıya kalıyor. TEREAL, tam olarak bu mevcut durumu değiştirmek için kuruldu — net süreçler, her varlık için veri doğruluğu ve sadece iş takibi yapmak yerine girişimci bir bakış açısıyla hareket eden ekiplerle.

Bizim için sorumluluk demek: iddia etmek yerine ölçmek demektir. Her önlem, her Capex harcaması, her enerji verisi varlık ve paydaşları karşısında kendini kanıtlamalıdır. Mülk sahipleri, yatırımcılar, kiracılar ve kendi ekiplerimiz aynı rakamları görür — ve bu rakamlara güvenebilir.

Yönettiğimiz her bina, görev süresinin sonunda operasyonel, ticari ve ekolojik açıdan başlangıca göre ölçülebilir şekilde daha iyi durumda olmalıdır. Bizim için

Hayır — ve bu bilinçli bir tercihtir. FaciliGence® size sattığımız bir ürün değil, teknolojik omurgamız ve işimizin merkezidir. Platformu, hizmet sözleşmesi kapsamında otomatik olarak kullanırsınız. Klasik tedarikçilerde faturada ayrı bir lisans kalemi olarak görünen şey, bizde dahildir — tedarikçiye bağımlılık (vendor lock-in) olmadan, kurulum projesi gerektirmeden ve gizli maliyetler olmadan doğrudan bir avantaj sağlar.

FaciliGence®, tesis, tüketim, sözleşme ve ESG verilerini tek bir modelde birleştirir ve bunları operasyonel olarak kullanılabilir hale getirir — kestirimci bakımdan enerji ve yük optimizasyonuna, denetlenebilir yatırımcı raporlarına kadar. Bir sonraki çeyrek raporunda ne yazacağını beklemek yerine, binanızın gerçekte nasıl çalıştığını gerçek zamanlı olarak görürsünüz.

Çünkü standart sistemler sorunu çözmek yerine sadece yönetir. Biz, operasyonel, ticari ve stratejik verileri aynı mantıkla işleyen ve süreçlerimizle birlikte büyüyen bir platform istedik. Teknolojiyi ve işletmeyi aynı çatı altında geliştirdiğimiz için, yüzlerce nesneden gelen öğrenme döngüleri doğrudan ürüne geri döner; bunu klasik bir yazılım firması sağlayamaz.

Sizsiniz. Mülk sahipleri ve varlık yöneticileri, varlıklarının veri sahibi olmaya her zaman devam ederler. Biz yapılandırılmış dışa aktarımlar, açık arayüzler ve izlenebilir denetim izleri (audit trails) sunuyoruz; tedarikçiye bağımlılık (vendor lock-in) veya gizli veri hakları söz konusu değildir. Barındırma hizmeti, EU sınırları içerisinde DSGVO uyumlu olarak, rol tabanlı erişimler ve tam günlük kaydı (logging) ile gerçekleştirilir.

Biz varlık yaşam döngüsünü dijitalleştirmedik, onu yeniden tasarladık. Operasyonel işletme, ticari yönetim ve stratejik kararlar bizde üç ayrı siloda değil, tek bir modelde yaşar. Günümüzde sektör genelinde standart olan devir teslim süreçleri, mükerrer işler ve raporlama kopuklukları tamamen ortadan kalkar.

Her operasyonel işlem —bir bakım, bir tüketim değeri veya bir kusur bildirimi— modelimizde otomatik olarak ticari ve stratejik bir veri noktasına dönüşür. Servis raporu maliyet merkezi kaydına, enerji trendi Capex argümanına, ESG değeri ise yatırımcı raporuna dönüşür. İzole sistemler yerine, kesintisiz bir sebep-sonuç zinciri oluşur.

Bir rapordaki her değer; tesise, sensöre, sözleşmeye veya belgeye kadar kaynağına kadar izlenebilir. Varlık yöneticisi, gayrimenkul yöneticisi ve işletme ortağı (operating partner) arasında artık çelişkili bilgiler bulunmaz. Raporlar Excel'de değil, doğrudan işletmeden üretilir: tutarlı, denetlenebilir ve en küçük tesis seviyesine kadar her an günceldir.

Hayır. FaciliGence® entegrasyon odaklı tasarlanmıştır ve yaygın ERP, muhasebe, varlık ve yönetim sistemleriyle uyumlu bir şekilde çalışır. Mevcut araç setinizi korurken, sistem kopukluğu veya mükerrer veri girişi olmadan varlık ve portföy düzeyinde konsolide bir tek gerçeklik kaynağı kazanırsınız.

Teknoloji, rutin işleri üstlenerek uzmanlarımızın asıl eğitimlerini aldıkları işi yapmalarına olanak tanır: bina geliştirmek. FaciliGence®, günümüzde çalışma süresinin %30–40'ını alan veri girişi, standart raporlama ve dokümantasyon işlerini üstlenir. Uzmanlarımız böylece optimizasyon, kiracı diyaloğu ve varlık üzerindeki ticari kararlar için zaman kazanır.

Her ikisi de, net rollerle. Her görevlendirme için nesne yönetimi, teknik uzmanlık, ticari yönetim ve performans yönetiminden oluşan disiplinler arası bir ekip bulunur; bu ekip FaciliGence® aracılığıyla ortak bir araçta birleşir. Teknoloji insanın yerini almaz, aksine iyi uzmanları yüksek performanslı bir ekibe dönüştürür.

Bina performansı, ESG, ticari yönetim ve teknoloji alanlarında sürekli eğitim, mentorluk ve kurum içi kariyer yollarına sistematik olarak yatırım yapıyoruz. Bizimle işe başlayan birinin beş yıl sonra teknik, metodolojik ve ticari açıdan bugünkünden daha donanımlı olmasını hedefliyoruz. Bizi uzun vadede daha iyi bir işletme ortağı yapan da tam olarak bu derinliktir.

Somut olarak: daha az plansız arıza, önemli ölçüde azaltılmış enerji ve işletme giderleri, daha hızlı ve güvenilir yatırımcı raporları ve ESG profili sürekli iyileşen bir varlık. Birçok mevcut mülkte, hemen büyük Capex programlarına ihtiyaç duyulmadan, enerji ve CO2 değerlerinde çift haneli düşüşler sağlanabilmektedir.

ESG raporlarını aylarca süren Excel döngüleri yerine tek bir tuşla sunuyoruz. FaciliGence®, gerçek operasyonel verilerden yola çıkarak GRESB, EU Taksonomisi, SFDR ve yatırımcılara özel gereklilikler için konsolide analizler üretir. Böylece ESG, bir uyum maliyeti kalemi olmaktan çıkıp aktif olarak yönetilebilen bir varlık özelliğine dönüşür.

Sunduğumuz her Capex önerisi; iş vakası (business case), etki analizi ve mevcut operasyondan gelen veri tabanı ile birlikte gelir. Mülk sahipleri, varsayımlara değil, tesisin gerçek tüketim ve maliyet verilerine dayanarak karar verirler. Bu da yatırımları daha hızlı, daha sağlam ve yatırımcılara karşı daha açıklanabilir kılar.

Genellikle bir mülk; ana veriler, sözleşmeler, tesisler, KPIs ve raporlamalar dahil olmak üzere birkaç hafta içinde modelimizde tamamen aktif hale gelir. İlk tam aydan itibaren güvenilir performans verileri sunmaya başlarız. Daha büyük portföylerde, mevcut operasyon aksamadan aşamalı bir yaklaşım izliyoruz.

Dürüst bir ön görüşme ile başlıyoruz. Varlığınızı veya portföyünüzü, hedeflerinizi ve mevcut durumunuzu anlıyor; buradan hareketle hizmet kapsamı, raporlama derinliği ve sözleşme modelinden oluşan size özel bir yapı geliştiriyoruz. Ardından, belirli kilometre taşları ve her iki taraftan atanmış bir muhatap ile net bir şekilde yapılandırılmış bir onboarding süreci başlıyor.